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“武夷山女婿”黃平煒:自創低代碼數字化系統讓茶農少跑路

生意場 2021-04-28 08:25:58 來源:中國新聞網

  適逢武夷山采青季節,黃平煒每隔兩三天就開著車“往山里跑”收茶青,其余的時間就坐在電腦前忙著處理訂單。

  在武夷山星村鎮吳墩村,周榮財家有23畝茶園,畝產約800斤,今年他把茶青收購價談到了每斤8元。近兩年來,在黃平煒這個女婿的幫助下,周榮財家的茶葉再也不愁賣了。

  來自福建莆田的黃平煒,2008年到武夷山讀大學,畢業后曾到北京互聯網企業工作。2016年,他看準短視頻風口,辭職回武夷山創辦“大茗茶倉”,成為最早一批茶葉短視頻電商創業者。

  隨著最近兩年流量紅利逐漸退散,短視頻電商的產出/投入比下滑了一半,武夷山茶葉電商行業感受到了危機,開始想應對辦法。黃平煒自學低代碼,開發出一套數字化系統,專門運營“回頭客”,目前已覆蓋17萬客戶。

  在茶廠內,黃平煒打開釘釘工作臺,向記者展示了這套系統。其關鍵部分是訂單與客戶管理應用,由他業余時間自學,在釘釘上用低代碼開發工具“氚云”創建而成?!安枞~是非標品,品種繁多,復購率高,市場上的系統不僅貴,還不適用,我干脆就自己動手?!秉S平煒說,“我不懂代碼,而低代碼開發不需要懂代碼,懂業務就行了?!?/p>

  這套系統打通了電商平臺,消費者在平臺上下單后,訂單信息與客戶信息自動進入系統,分配給指定客服人員,由他跟進服務。每個客戶在店里買過什么、是否喜歡、有無投訴、有何意見,都清晰記錄,并做數據分析,挖掘每個客戶的偏好和需求。

  與傳統短視頻直播帶貨的“一回生”不同,黃平煒團隊用這套系統做“二回熟”的運營。他們給客戶寄送樣品,做個性化推薦,不少人都被發展成了回頭客,復購率顯著提升,品種越買越豐富,檔次越買越高??头藛T日處理單數從50至60單增至80至90單,多賣了將近一倍的貨,團隊年產值突破1300萬元。上個月,黃平煒又對系統作了升級,并推薦給了同行。

  周榮財就是這套系統最早的受益者之一。去年新冠肺炎疫情發生后,線下銷售渠道失效,周榮財請人代加工的水仙茶全部“囤”在手里。黃平煒接手這批茶,利用系統精準推送給回頭客,1000多斤茶葉很快賣光,幫岳父回籠資金10多萬元。

  茶葉是武夷山最重要的民生支柱產業,茶產業相關人員12萬,占人口的一半。像黃平煒這樣的大學生“帶貨女婿”,在當地至少還有100多個,茶葉電商一半的貨品出自他們之手。他們學習新技術、掌握新思維,扎根武夷山定居、創業,給茶產業帶來了巨大變化。

  武夷山電商協會會長胡永海告訴記者,協會有300多家茶葉電商企業,超過半數由當地武夷學院學生創辦,以外地籍學生畢業后留下創業為主,本地人也被他們帶動了起來。目前,電商銷售已占大盤的四成以上。

  電商的發展改變了茶農們的生活方式。資深茶農徐道權過去的推銷方式是傳統的“走商”:載一車茶葉到福州、廈門、甚至山東去賣,一去十幾天,一家家茶葉店推銷?!敖洺3蚤]門羹,要跑二三十家店才能賣掉一車貨,一年只能賣一兩萬斤,還經常拿不齊貨款,甚至遇到跑路的情況?!彼f。

  “最近幾年大學生把電商做起來了,我不用跑得那么辛苦了?!毙斓罊嗳缃褚巡恍枰俚教幈疾?,“我重點跟小黃他們合作,電商銷售已經占到七八成,一年能賣十來萬斤。他們賣得快、賣得多,拿貨價格就便宜,消費者也能得到實惠?!?/p>

  據胡永海估算,武夷山巖茶、紅茶在電商渠道的降價幅度達到了兩三成。在《2020阿里農產品電商報告》中,武夷山市憑借茶葉銷售,高居“全國農產品電商銷售50強縣”的第7位。

  武夷山市為茶葉產業制定了“11363”發展目標:到2022年,實現規模以上茶企100家、規模以上茶企產值100億元、產值億元以上茶企30家以上、產值5億元以上茶企6家、茶產業稅收3億元。(完)

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文章關鍵字: 代碼數字化
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